Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

El sitio web capitalremates.cl (en adelante, el "Sitio" o la "Plataforma") es operado por Capital Remates SpA, RUT 78.374.225-K, con domicilio en La Concepción N° 191, oficina 501, Providencia, Santiago, Chile.

El uso del Sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente al momento del acceso.

2. Objeto y naturaleza del servicio

Capital Remates es una plataforma digital de análisis e información especializada en remates judiciales en Chile.

El servicio consiste exclusivamente en:

• Procesamiento de información: Recopilación y sistematización de datos provenientes de fuentes públicas (diarios oficiales, portales del Poder Judicial y otros registros públicos).
• Análisis jurídico referencial: Elaboración de fichas informativas sobre el estado procesal de las causas, basadas en información pública disponible.
• Estimaciones económicas y simulaciones: Generación de modelos matemáticos y proyecciones (incluyendo el "Índice de Remate" y la "Calculadora de Puja") basados en datos públicos y supuestos estadísticos de mercado.
• Alertas y notificaciones: Envío de notificaciones por correo electrónico sobre nuevos remates que coincidan con los criterios definidos por el Usuario.
• Herramientas de apoyo: Interfaces digitales que permiten al Usuario organizar, guardar y comparar información de su interés (favoritos, escenarios de inversión).

DECLARACIÓN EXPRESA:

La Plataforma NO constituye asesoría jurídica, financiera, tributaria ni inmobiliaria personalizada. Capital Remates:

• No representa a Usuarios en remates.
• No administra fondos de terceros.
• No capta dinero para inversión.
• No gestiona recursos de ninguna naturaleza.

La relación entre Capital Remates y el Usuario es únicamente la de un proveedor de herramientas de información y análisis.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1. Requisitos: Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando su nombre completo, RUT chileno válido y correo electrónico. El Usuario declara que los datos proporcionados son verídicos y se compromete a mantenerlos actualizados.

3.2. Cuenta personal e intransferible: Cada cuenta es personal e intransferible. Cada persona natural podrá mantener una única cuenta activa en la Plataforma. La creación de múltiples cuentas por una misma persona constituye una infracción a estos Términos.

3.3. Seguridad de la cuenta: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La Plataforma implementa medidas de seguridad que limitan el uso de cada cuenta a una única sesión activa simultánea. Las sesiones anteriores serán invalidadas al iniciar una nueva.

3.4. Suspensión o cancelación: Capital Remates se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Contengan datos falsos o fraudulentos.
• Infrinjan las condiciones de uso aceptable descritas en la sección 4.
• Sean utilizadas de forma que comprometa la integridad o disponibilidad de la Plataforma.

4. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Se prohíbe expresamente:

• Compartir credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de la cuenta por personas no autorizadas.
• Utilizar robots, scrapers, spiders u otras herramientas automatizadas para acceder, extraer, copiar o monitorear cualquier porción del Sitio.
• Realizar extracción sistemática o masiva de datos de la Plataforma.
• Redistribuir, revender o sublicenciar el acceso al servicio o los datos obtenidos a través de este.
• Intentar vulnerar, eludir o interferir con las medidas de seguridad de la Plataforma.

5. Información, exención de responsabilidad y deber de verificación

5.1. Origen de la información: Los datos publicados en la Plataforma provienen de fuentes públicas que Capital Remates considera confiables. Sin embargo, dada la naturaleza dinámica de dichas fuentes, la información puede contener errores, omisiones involuntarias o estar desactualizada al momento de ser consultada.

5.2. Carácter referencial: La totalidad de los contenidos, incluyendo análisis, estimaciones de valor, proyecciones de descuento, escenarios de adjudicación, el "Índice de Remate" y los resultados de la "Calculadora de Puja", tienen un carácter estrictamente referencial, ilustrativo y no vinculante.

5.3. No garantía: Capital Remates no garantiza la exactitud, integridad, idoneidad, rentabilidad ni éxito de ninguna operación basada en la información proporcionada. Las simulaciones son cálculos matemáticos basados en supuestos que pueden no coincidir con la realidad del mercado.

5.4. Responsabilidad exclusiva del Usuario: El Usuario es el único responsable de:

• Verificar la totalidad de los antecedentes directamente en el expediente judicial correspondiente, en el tribunal competente y con la asesoría profesional que estime pertinente (abogado, corredor de propiedades, perito, etc.).
• Tomar sus propias decisiones de inversión o participación en remates.
• Evaluar su situación personal, patrimonial y de riesgo.

Cualquier acción o decisión basada en la información de esta Plataforma es de entera y exclusiva responsabilidad del Usuario.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, algoritmos, metodologías de análisis, software y la estructura misma del sitio— son propiedad exclusiva de Capital Remates SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial chilenas e internacionales.

7. Suscripciones, facturación y derecho a retracto

7.1. Planes: La Plataforma ofrece planes de suscripción pagados, cuyas características, precios y duración se detallan en el Sitio al momento de la contratación.

7.2. Período de prueba: Los nuevos Usuarios podrán acceder a un período de prueba gratuito de 3 días con funcionalidades premium. Al finalizar este período, el acceso se limitará automáticamente al plan gratuito. No se realizará ningún cobro automático al término de la prueba.

7.3. Facturación: La suscripción pagada no tiene renovación automática. Al finalizar el período contratado, el acceso premium cesará y la cuenta volverá al plan gratuito. Para continuar con funcionalidades premium, el Usuario deberá contratar un nuevo período de forma activa.

7.4. Derecho de retracto:

• De conformidad con la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor), el Usuario que haya contratado un servicio pagado dispone de un plazo de 10 días corridos desde la confirmación de la compra para ejercer su derecho a retracto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
• Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarlo a través del formulario de contacto del Sitio, dentro del plazo legal.
• Transcurrido dicho plazo, no procederá la devolución del monto pagado, salvo error de cobro comprobado o falla técnica imputable a la Plataforma que haya imposibilitado el uso del servicio.

8. Comunicaciones y alertas

8.1. Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo:

• Correos de verificación de cuenta y seguridad.
• Alertas de nuevos remates según criterios definidos por el Usuario.
• Notificaciones de cambios en remates marcados como favoritos.
• Avisos sobre cambios en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad.

8.2. El Usuario puede desactivar las alertas de remates y notificaciones opcionales en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante el enlace de desuscripción incluido en cada correo.

8.3. Las comunicaciones de carácter transaccional o legal (verificación de cuenta, cambios en términos, seguridad de la cuenta) no pueden ser desactivadas mientras la cuenta permanezca activa.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Capital Remates SpA, sus socios, empleados o colaboradores no serán responsables ante el Usuario o terceros por:

• Pérdidas o daños derivados de decisiones de inversión o participación en remates basadas en la información del Sitio.
• Resultados económicos adversos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Variaciones imprevistas del mercado inmobiliario, financiero o cambios en las condiciones procesales de las causas.
• Gastos adicionales, honorarios profesionales o costos judiciales no considerados en las estimaciones.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Esta limitación no aplicará en casos de dolo o culpa grave imputable directamente a Capital Remates SpA, ni en aquellos casos donde la ley expresamente no permita dicha limitación.

El uso del Sitio es bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.

10. Modificaciones a los Términos

Capital Remates SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Al publicar una nueva versión, la Plataforma notificará a los Usuarios registrados y les solicitará la aceptación expresa de la versión actualizada para continuar utilizando el servicio.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todo litigio o controversia derivada de este instrumento, las partes fijan domicilio en la comuna de Santiago y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.